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轮胎没气需要更换备胎、车辆突然故障抛锚、车陷入泥坑打滑被困、电瓶亏电打不着车……不少车主都曾遇到过类似的突发情况，尤其是当这种状况发生在深夜时更是“糟心”。然而，城市中总有那么一群人无论早晚，只要车主需要他们总会及时出现，为大家排忧解难。这些被车主亲昵称赞为“暖心的守护者”。 今年疫情发生后，途虎养车驻守在武汉、孝感、郑州、西安的途虎小哥在第一时间成立了紧急救援服务队，为武汉、孝感、郑州、西安等当地防疫车辆提供免费救援，这种负有担当的大爱行为赢得人们的点赞。在全国各地复工复产之后，途虎养车则将救援行动常态化，为广大车主日常用车提供紧急救援服务。
大雨滂沱中，有他们的身影 6月17日当天大雨，“当时我们正在门店忙着，突然接到客户电话说自己的车在工地入口陷入泥坑打滑抛锚了。”途虎养车门店在接到客户的求救电话后，二话不说派出了技师周凯和前台师金娜，两位途虎小哥在第一时间开车赶往现场。在现场仔细察看情况后，用拖车绳将车主的车从泥坑中拉出来。
深夜的路上，有他们的守护 4月19日晚间，一位车主的车在郑州市中州大道上突然发生抖动故障，发动机无动力，导致没法正常行驶。接到客户的救援电话后，距离车主事故点最近的途虎养车店，在与客户沟通并初步判断故障原因后，途虎小哥立刻带上设备与工具前往现场，现场帮客户更新零部件，排出了故障。
似火的骄阳下，有他们的援手 7月6日，王先生的车在郑州市紫荆山路附近停车后，再打车时发现车辆因电瓶亏电打不着了。当时正值中午最热的时候，骄阳似火，无论车内还是车外都宛如蒸笼。王先生连续打给3个机构，希望对方能尽快来帮助更换一下电瓶，但都因为距离的原因，大都需要等待一两个小时救援服务才能到达。最后当王先生抱着试一试的心态给途虎养车打通电话后，途虎养车后台人员立刻查询距离王先生最近的门店信息，安排距离王先生只有2公里远的一家途虎养车门店的技师上门服务，途虎小哥带好车辆适用的电瓶，只用了半个多小时就帮王先生换好了电瓶。
这一件件令车主感动的事情，只是途虎小哥们在救援服务工作中一个个最为普通的日常，他们用自己的行动守护在车主出行的路上，让一座座城市也变得更加有暖度。 |
